面對復雜嚴峻的疫情防控形勢與經(jīng)濟社會發(fā)展的雙重任務，北京市延慶區(qū)積極作為，精準施策，創(chuàng)新推出并深入實施以“三服務、三保障”為核心的工作機制，全力以赴為企業(yè)復工復產(chǎn)保駕護航，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和推動區(qū)域經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展注入了強勁動力。

所謂“三服務”，即聚焦企業(yè)需求，提供全方位、多層次、立體化的精準服務。

一是 精準對接服務。延慶區(qū)各職能部門主動下沉，深入園區(qū)、企業(yè)一線，通過實地走訪、線上問卷、召開座談會等多種形式，全面摸排企業(yè)在復工復產(chǎn)過程中遇到的原材料供應、物流運輸、人員返崗、資金周轉(zhuǎn)等具體困難和訴求，建立“一企一檔”問題臺賬，實現(xiàn)需求快速響應和精準匹配。

二是 政策直達服務。針對國家、北京市及本區(qū)出臺的一系列惠企紓困政策，延慶區(qū)組織力量進行系統(tǒng)梳理和通俗化解讀，通過政府網(wǎng)站、微信公眾號、企業(yè)服務專員“點對點”推送等方式，確保各項減稅降費、金融支持、租金減免、穩(wěn)崗補貼等政策“應知盡知、應享盡享”，打通政策落地的“最后一公里”。

三是 專業(yè)指導服務。特別是在疫情防控方面，延慶區(qū)衛(wèi)生健康、疾控等部門為企業(yè)提供專業(yè)的防疫指導，幫助企業(yè)制定并完善復工復產(chǎn)疫情防控方案，規(guī)范落實體溫監(jiān)測、環(huán)境消殺、分區(qū)管理、應急處置等各項措施。在法律咨詢、市場拓展、技術(shù)創(chuàng)新等方面也積極整合資源，為企業(yè)提供智力支持。

與“三服務”相輔相成的，是堅實有力的“三保障”，為企業(yè)復工復產(chǎn)構(gòu)筑安全防線、掃除后顧之憂。

一是 防疫物資保障。針對企業(yè)普遍反映的口罩、消毒液、測溫儀等防疫物資短缺問題，延慶區(qū)通過統(tǒng)一采購、協(xié)調(diào)調(diào)配、搭建供需平臺等方式，千方百計保障復工復產(chǎn)企業(yè)的基本防疫物資需求，確保企業(yè)安全有序復工。

二是 生產(chǎn)要素保障。著力解決制約企業(yè)復產(chǎn)的“卡脖子”問題。在物流保障上，協(xié)調(diào)暢通區(qū)內(nèi)及跨區(qū)域運輸通道；在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同上，幫助對接上下游配套企業(yè)，促進產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定；在人力資源保障上，開展線上招聘、技能培訓，并采取“點對點”包車等方式協(xié)助員工安全返崗。

三是 營商環(huán)境保障。深化“放管服”改革，大力推行“不見面”審批、容缺受理、告知承諾等便利化措施，提高政務服務效率，最大限度減少疫情對項目開工、企業(yè)運營的影響。加強涉企矛盾糾紛排查化解，維護公平有序的市場秩序，讓企業(yè)安心經(jīng)營、放心發(fā)展。

延慶區(qū)的“三服務、三保障”機制，體現(xiàn)了服務型政府的責任與擔當，是特殊時期優(yōu)化營商環(huán)境的具體實踐。它不僅僅是一套應急舉措，更形成了常態(tài)化服務企業(yè)的工作范式。通過這一系列有溫度、有力度的措施，延慶區(qū)有效穩(wěn)定了企業(yè)預期，提振了發(fā)展信心，推動區(qū)內(nèi)企業(yè)復工復產(chǎn)率持續(xù)攀升，經(jīng)濟社會秩序加快恢復，為統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展奠定了堅實基礎，也為其他地區(qū)提供了有益借鑒。